飯田橋駅前店

iPhone5sのバッテリー交換。飯田橋近隣での仕事帰りでいらしたお客様。

2017-07-22 20:48:52 +09:00

電話対応 

店員「お電話ありがとうございます、アイスポット飯田橋駅前店です。」 

お客様「あの、ネットで見たんですが、こちらでiPhoneの電池交換ができるというのを知りまして。」 

店「そうですか、ありがとうございます。バッテリーの交換をご希望でしょうか?」 

客「はい、それでまず料金の方も知りたくて。どのくらいの値段になりますか?」 

店「そうですね、お値段は機種によって変わってくるんですが、お客様のお使いの機種は何でしょうか?」 

客「機種ですか?機種はiPhone5sになります。」 

店「5sですね。それでしたら通常料金で6,600円程になるんですが、実は今キャンペーンをやっていまして、今だと5系の機種が一律3,000円の割引きでできるんですよ。ですので、3,600円となりますのでお得ですよ。」 

客「そうなんですか、それは有り難いですね。じゃあそれでお願いいたします。」 

店「分かりました、ありがとうございます。ではご来店はいつ頃になされますか。」 

客「今日の夕方で良いですか?6時頃になると思いますけど。」 

店「大丈夫ですよ。では、夕方の6時頃の来店でご予約とさせて頂きますね。お客様のお名前を教えていただけますか?」 

客「はい、○○と申します。」 

店「○○様ですね。」 

客「はい、ではよろしくお願いいたします。」 

店「かしこましました。ご来店お待ちしておりますね。」 

 

その後、夕方も6時を廻りお店の方も少し落ち着いた頃、そのご予約のお客様がいらっしゃいました。 

 

客「すみません、予約を入れていた○○ですが。」 

店「いらっしゃいませ。お待ちしておりました、こちらへどうぞ。」 

 

受付にご案内し、お客様のiPhoneをお預かりして確認してみました。すでにバッテリーは切れかかっていたようで、電池マークも空に近い表示になっていました。 

 

客「このiPhone5s、もう結構使い続けているんですけどね、最近は仕事帰りまで電池が持たない事も多いんです。今日はなんとか持った方ですけど。でも電池交換なんてやったことないからどうしたらいいか分からなくて。」 

店「確かにiPhoneはほかのスマホと違ってバッテリーも自由に取り換えできませんからね。でも今回はャンペーンでお安くできるので、丁度いいタイミングでしたね。」 

客「そうですね、本当に良かったです。」 

店「ひとまず一通りの動作確認をさせていただいた後に、バッテリーを交換させて頂きますね。交換のお時間には、30分もかかりませんので。」 

客「じゃあその間カフェにでも行って少し時間を潰してきます。そのくらいの時間になったらまた伺いますね。」 

店「はい、それまでに仕上げてお待ちしておりますね。」 

 

こうしてお客様は周辺のカフェに向かわれました。 

こちらはお預かりしたiPhoneをすぐさま開いて、バッテリー交換に取り掛かります作業はスムーズに進み、今回のお客様のiPhone特に問題なくバッテリー交換が済みました。あとはお客様が戻ってくるまで、充電してバッテリーを回復させておきます。 

未使用のバッテリーは、放電により充電がなくなっている事が多いので、せめて帰りの間使える分だけでも 

それから時間が経ってお客様が戻って来られたので、交換の済んだiPhoneをお渡ししました。 

 

店「バッテリーの交換、完了しましたよ。」 

客「ありがとうございます!」 

店「新しいバッテリーに換えたばかりなので、充電があまり残っていないんですが、大丈夫でしたか?」 

客「はい、あとはもう帰るだけですので。」 

店「それなら良かったです。長持ちするようになりましたので、これからは安心して使えますよ。」 

客「ありがとうございます。こんなに簡単ならもっと早くお願いしておけば良かったです。」 

店「そうですね。また今後何かありましたら、どうぞお気軽にお尋ねしてください。」 

 

19時の閉店間際までお話した後、お客様は笑顔でお帰りになりました。 

お客様の喜んでくれる顔を見て、今日も一日頑張ったなという気持ちで終業できるのは何とも清々しいものですね。 

またお困りの事があったときには、ぜひ当店までいらっしゃって頂きたいです。 

 

 

JR中央線 東京メトロ 都営大江戸線

飯田橋駅徒歩2分

iPhone修理のアイスポット飯田橋駅前店   

102-0072 

東京都千代田区飯田橋3-6-6港屋ビル3Fアレア内 

電話番号 0120-901-139 

定休日 年中無休 

営業時間 10:0019:00

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